一紙書信寄謝意 “雷鋒車”服務(wù)溫暖連寧出行路

9 月 14 日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部收到一封來自南京的手寫感謝信，字里行間滿是旅客對(duì)南京班隨車“雷鋒車”手王惠及全體車組人員的誠(chéng)摯謝意，一封跨越兩地的信件，傳遞出連汽服務(wù)的溫度。

近日，旅客張先生乘坐連云港至南京便民快巴出行，不慎將藍(lán)牙耳機(jī)遺落在車廂內(nèi)。發(fā)現(xiàn)物品丟失后，張先生急忙在班線咨詢?nèi)簝?nèi)發(fā)布求助信息。隨車“雷鋒車”手王惠看到求助信息，當(dāng)即在車廂內(nèi)仔細(xì)搜尋，順利找到遺失的藍(lán)牙耳機(jī)并妥善保管。隨后她主動(dòng)聯(lián)系張先生，約定待車輛再次發(fā)往南京時(shí)，將耳機(jī)當(dāng)面交還。抵達(dá)南京站點(diǎn)后，王惠如約把耳機(jī)交到張先生手中。對(duì)此張先生深受感動(dòng)，他特意手寫一封感謝信郵寄至事業(yè)部，為工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、暖心優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)點(diǎn)贊。面對(duì)旅客的褒獎(jiǎng)，王惠謙遜地表示：“這都是我們應(yīng)該做的?！?/span>

連云港往返南京便民快巴自開通以來，始終堅(jiān)持便民、惠民、利民的理念，依托定制客運(yùn)靈活便捷的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擦亮“雷鋒車”服務(wù)品牌。全體車組人員用心做好旅客出行保障，主動(dòng)為群眾化解出行途中各類難題，貼心周到的服務(wù)收獲廣大旅客的一致好評(píng)。

下一步，事業(yè)部將繼續(xù)傳承弘揚(yáng)“雷鋒車”的精神，把為民服務(wù)的宗旨融入出行服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)，不斷提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，用點(diǎn)滴暖心服務(wù)守護(hù)群眾出行路。