10月13日中午13點許，雷鋒車服務(wù)熱線接到旅客緊急求助電話，旅客陳先生在乘坐花果山機場大巴返程途中，下車匆忙不慎將隨身背包遺落在大巴車上。背包內(nèi)裝有平板電腦、隨身錢包、家門鑰匙以及各類重要私人證件，物品價值較高且用途關(guān)鍵，發(fā)現(xiàn)遺失后旅客萬分焦急，第一時間撥打雷鋒車服務(wù)熱線尋求幫助。當班話務(wù)員于莉莉接到來電后，迅速安撫旅客激動焦慮的情緒，耐心傾聽旅客詳細講述乘車經(jīng)過。由于旅客下車地點不在本站...
國慶假期返程時段，道路交通、客運客流雙雙迎來返程高峰，車流人流交織，出行途中各類突發(fā)狀況時有發(fā)生。連汽蘇欣快客站始終秉持為民服務(wù)初心，將旅客平安出行、暖心出行作為核心準則，以常態(tài)化便民服務(wù)、應(yīng)急救助機制筑牢出行保障防線，在細微服務(wù)中傳遞交通溫度，詮釋新時代交通人的責任與擔當。連日來，蘇欣快客站站內(nèi)客流密集、秩序繁忙，眾多旅客步履匆匆奔赴返程旅途。就在客流高峰期，市民李女士騎車送孩子前往車站乘...
國慶黃金周，市民游客出游、返程需求集中釋放，港城出行迎來高峰。作為城市文明窗口與便民服務(wù)前沿陣地，“雷鋒車”手堅守服務(wù)一線，以多元化志愿服務(wù)保障旅客順暢出行，讓新時代雷鋒精神在旅途間熠熠生輝，繪就一道獨具溫度的港城文明風(fēng)景線。假期客流集中疊加，出行保障壓力隨之增大。身著紅色志愿馬甲的“雷鋒車”手主動前移服務(wù)關(guān)口、打破服務(wù)局限，走出驛站固定服務(wù)區(qū)域，深入周邊客流密集區(qū)域開展流動式便民服務(wù)。便民...
10月7日22時30分，一對貨車駕駛員夫婦駕車駛?cè)?42省道圖河停車場。駕駛員下車時痛風(fēng)突然發(fā)作，腿部劇痛難忍、寸步難行，滯留在場區(qū)安全通道。正在開展夜間場區(qū)巡查的劉晗、于志洋發(fā)現(xiàn)駕駛員行動異常，第一時間上前提供幫扶。工作人員駕駛場內(nèi)便民三輪車，先護送駕駛員前往無障礙衛(wèi)生間，隨后將其安置到“司機之家”，方便司機洗漱休整。二人全程跟進、持續(xù)留意駕駛員身體狀況，直至深夜12點，司機疼痛癥狀逐步得...
客運有溫度，服務(wù)見初心。近日，連汽定制客運事業(yè)部南京班線駕駛員卜慶旭以拾金不昧的實際行動，展現(xiàn)一線客運從業(yè)人員良好職業(yè)素養(yǎng)。10月7日晚上，旅客孫先生專程來到蘇欣快客站，將一面印有“為民勤政 熱忱服務(wù)”的錦旗送到駕駛員卜慶旭手中，向卜師傅及事業(yè)部表達誠摯謝意，對客運一線員工盡職盡責的服務(wù)給予高度評價。10月6日由南京發(fā)往連云港的班車于當晚九點多抵達蘇欣快客站。待所有旅客下車之后，卜慶旭按照慣...
為進一步壓實校車安全管理責任，及時排查線路運行風(fēng)險，保障學(xué)生上下學(xué)乘車安全，9月29日，連汽灌云欣達校車組織開展校車“上路上線”專項安全檢查工作。本次檢查采取隨車實地踏勘、路面動態(tài)巡查相結(jié)合的方式，檢查人員跟車沿日常營運線路全程實地查看，重點摸排沿途道路路況、路口視線、路面施工、路邊障礙物、停靠站點通行條件等情況，仔細排查行車路線中存在的各類道路安全隱患。在車上路檢查過程中，工作人員同步抽查...
9月29日，連汽新浦汽車總站“雷鋒車”手陸玉珍收到一份特別的禮物——旅客韓女士專門從南京寄來一面錦旗，上面寫著“盡職盡責解客憂，熱情周到暖人心”。這份謝意，要從一次險些坐錯車的經(jīng)歷說起。中秋節(jié)那天，陸玉珍全天在南京吉祥庵站值守，為連云港往返南京專線的旅客服務(wù)。正值客流高峰，她一邊引導(dǎo)旅客乘車，一邊逐一核對乘車信息，保障旅客順暢出行。12點30分返回連云港的班車發(fā)車前，她發(fā)現(xiàn)乘客韓女士還沒上車...
為切實做好職工關(guān)懷工作，傳遞企業(yè)大家庭的溫暖，9月29日，連汽灌云公司領(lǐng)導(dǎo)班子前往醫(yī)院，看望慰問因病住院的在崗職工，送去組織的關(guān)心與問候。在病房內(nèi)，公司經(jīng)理張洪偉與職工親切交談，仔細詢問其身體狀況、治療進展以及日常休養(yǎng)情況，叮囑職工放下工作顧慮，安心配合醫(yī)生治療，保持良好心態(tài)，爭取早日康復(fù)。同時，細致了解職工生活上是否存在實際困難，表示公司會盡力做好后勤保障，讓職工沒有后顧之憂。一聲聲關(guān)切的...
連汽蘇欣快客站始終把“雷鋒車”的精神融入客運服務(wù)全過程，堅守為民服務(wù)初心，把群眾急難愁盼放在首位，以責任擔當筑牢出行服務(wù)防線，用有速度、有溫度的實際服務(wù)彰顯國企擔當，擦亮客運服務(wù)窗口名片。9月28日下午，一名學(xué)生家長緊急來到蘇欣快客站求助并報警。據(jù)家長講述，家中17歲在校高中生未按時到校上課，疑似私自離校外出。學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)異常后立即通知家長，家長多方尋找均杳無音訊，推測孩子可能獨自來到車站乘...
月滿中秋，情暖歸途。9月25日，正值中秋佳節(jié)，連云港秋雨綿綿，微涼的雨水為返程旅途增添了幾分不便。在連云港高鐵站出站口，一位腿腳不便、獨自返鄉(xiāng)的高齡老人無助徘徊，所幸“雷鋒車”手羋丹及時伸出援手，用細致貼心的服務(wù)，為老人的中秋歸途撐起一把“暖心傘”。當日，羋丹一如往常堅守在“雷鋒車”驛站，常態(tài)化開展旅客引導(dǎo)、便民幫扶、咨詢解答等志愿服務(wù)工作。值守過程中，她注意到一名老大爺獨自佇立在出站口，步...
為做好2026 年中秋、國慶 “雙節(jié)” 假期氛圍營造工作，進一步擦亮客運服務(wù)窗口形象，近日，連汽定制客運事業(yè)部積極開展節(jié)日環(huán)境布置工作，對新浦汽車總站、蘇欣快客站、海州站以及 “雷鋒車” 驛站進行節(jié)慶氛圍打造，以嶄新面貌迎接中秋、國慶假期客流高峰。本次氛圍營造堅持環(huán)境美化與安全宣傳并舉。各場站在站前廣場、旅客進站通道等重點區(qū)域懸掛主題宣傳橫幅，“中秋國慶喜相逢 安全出行記心間”的標語醒目亮眼...
在交通一線，總有這樣一群平凡的身影，用點滴善舉溫暖著旅客的心。一次主動的援手、兩塊錢的墊付，看似微不足道，卻充分彰顯出交通人“急旅客之所急、想旅客之所想”的服務(wù)初心。9月23日下午 ，一位老大爺從宿遷乘坐大巴返回連云港，下車時才發(fā)現(xiàn)手機不見了，心里頓時著了急。老人四處打聽，向連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”手孫菲、胡小勤求助。接到求助后，二人第一時間耐心安撫老人焦躁的情緒，同時快速著手幫老人尋找...
細微之處見初心，平凡崗位顯擔當。近日，連汽定制客運事業(yè)部收到12345政府熱線的表揚工單。旅客張先生專程致電，對事業(yè)部駕駛員朱新剛拾金不昧、盡心盡責的暖心服務(wù)予以高度肯定，一樁平凡小事，盡顯客運從業(yè)人員良好道德風(fēng)貌，傳遞出交通運輸行業(yè)的文明正能量。當日，張先生在蘇欣快客站乘車前往宿遷，抵達目的地下車后，不慎將隨身攜帶的蘋果手機遺落在客車座椅網(wǎng)兜內(nèi)。當班駕駛員朱新剛完成營運任務(wù)收車后，嚴格落實...
中秋、國慶雙節(jié)來臨，為全力保障節(jié)假日旅客安全便捷出行，優(yōu)化車站服務(wù)環(huán)境，近日，連汽東海分公司組織開展雙節(jié)志愿服務(wù)活動，以暖心服務(wù)為廣大旅客出行保駕護航。針對雙節(jié)客流增長、出行集中的特點，車站提前統(tǒng)籌部署，安排志愿者駐守售票大廳、候車大廳、檢票口等重點區(qū)域。志愿者們主動履職，積極引導(dǎo)旅客有序購票、安檢、候車和進出站，重點幫扶老人、兒童、攜帶大件行李及特殊困難旅客，主動協(xié)助搬運行李、提供出行咨詢...
中秋佳節(jié)將至。為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富職工精神文化生活，營造溫馨和諧的節(jié)日氛圍，9月20日，汽車公司工會開展“情暖中秋 巧手匠心”職工冰皮月餅DIY活動。活動現(xiàn)場，工作人員提前備好冰皮、餡料、模具等材料，并向大家講解制作步驟、配比與塑形技巧。職工們興致盎然，揉一團軟糯冰皮，包入香甜餡料，放入模具輕輕一壓，一枚枚造型精致的冰皮月餅便成型了。大家一邊動手制作，一邊交流心得，互相欣賞彼此的作品...
為豐富職工文體生活，凝聚團隊向心力，近日，汽車公司組織職工參加交通控股集團舉辦的“羽動健康 乒出活力”乒羽比賽。本次比賽包括男子單打、女子單打、混合團體三個競賽項目，公司10余名運動員及工作人員參加。賽前，公司工會積極動員、精心組織，參賽隊員利用業(yè)余時間認真?zhèn)鋺?zhàn)、磨合戰(zhàn)術(shù)，工作人員全力做好服務(wù)保障。賽場上，選手們迅速進入狀態(tài)，面對強手敢打敢拼、每球必爭。乒乓球臺前，攻防轉(zhuǎn)換、扣殺防守精彩不斷...
9 月 14 日，連汽定制客運事業(yè)部收到一封來自南京的手寫感謝信，字里行間滿是旅客對南京班隨車“雷鋒車”手王惠及全體車組人員的誠摯謝意，一封跨越兩地的信件，傳遞出連汽服務(wù)的溫度。近日，旅客張先生乘坐連云港至南京便民快巴出行，不慎將藍牙耳機遺落在車廂內(nèi)。發(fā)現(xiàn)物品丟失后，張先生急忙在班線咨詢?nèi)簝?nèi)發(fā)布求助信息。隨車“雷鋒車”手王惠看到求助信息，當即在車廂內(nèi)仔細搜尋，順利找到遺失的藍牙耳機并妥善保管...
客運出行服務(wù)貴在用心、重在細微。一直以來，連汽蘇欣快客站深耕便民暖心服務(wù)，聚焦老弱病殘孕等特殊旅客群體的出行難點與痛點，以細致周到的人性化舉措、主動擔當?shù)姆?wù)初心，為過往旅客化解出行難題，用點滴溫情鋪就平安順暢的返鄉(xiāng)出行路，讓交通運輸服務(wù)更有溫度、更具暖意。9月9日上午，蘇欣快客站候車大廳內(nèi)秩序井然，一名獨自出行的聾啞旅客準備搭乘9點發(fā)往泗洪的班車。鑒于旅客存在溝通障礙，現(xiàn)場值守的“雷鋒車”...
近日，連云港市交通控股集團舉辦“智啟辦公?AI賦能”辦公應(yīng)用競賽，汽車公司參賽選手馬鈺凱、馬琳協(xié)同作戰(zhàn)，憑借扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與數(shù)字化實操能力，斬獲本次競賽集體二等獎，充分展現(xiàn)了汽車公司職工勤學(xué)善用AI工具、實干爭先的良好精神風(fēng)貌。本次競賽旨在營造“學(xué)AI、用AI、善AI”的濃厚氛圍，推動將人工智能轉(zhuǎn)化為提升辦公效能的新質(zhì)生產(chǎn)力。比賽匯聚了集團11家權(quán)屬單位的業(yè)務(wù)骨干同臺競技，設(shè)置PPT智能制作...
8月19日，連汽定制客運事業(yè)部灌南專線駕駛員程建國用實際行動詮釋“雷鋒車”的精神，及時追回并歸還老年旅客遺失的手機，獲得旅客由衷點贊。當日，程建國駕駛班車由灌南發(fā)車前往海州市區(qū)。班車抵達終點站，待全部乘客下車后，程建國按工作慣例對車廂進行清掃檢查，在座椅上發(fā)現(xiàn)了一部手機。結(jié)合乘車情況判斷，這部手機極大概率是最后下車的老年旅客不慎落下。想到失主發(fā)現(xiàn)手機丟失后必定焦急萬分，程建國當即停下清掃工作...
