連汽定制客運事業(yè)部駕駛員朱新剛拾金不昧獲旅客表揚

細微之處見初心，平凡崗位顯擔(dān)當。近日，連汽定制客運事業(yè)部收到12345政府熱線的表揚工單。旅客張先生專程致電，對事業(yè)部駕駛員朱新剛拾金不昧、盡心盡責(zé)的暖心服務(wù)予以高度肯定，一樁平凡小事，盡顯客運從業(yè)人員良好道德風(fēng)貌，傳遞出交通運輸行業(yè)的文明正能量。

當日，張先生在蘇欣快客站乘車前往宿遷，抵達目的地下車后，不慎將隨身攜帶的蘋果手機遺落在客車座椅網(wǎng)兜內(nèi)。當班駕駛員朱新剛完成營運任務(wù)收車后，嚴格落實公司營運車輛常態(tài)化清潔檢查制定，對車廂開展細致的清掃、排查。在檢查座椅區(qū)域時，他發(fā)現(xiàn)了座椅網(wǎng)兜內(nèi)被遺落的手機。面對貴重物品，朱新剛第一時間妥善保管，及時將情況上報車站工作人員，按流程做好失物信息登記，全力配合開展失主查找工作。

經(jīng)工作人員多方核實聯(lián)絡(luò)，順利與失主張先生取得聯(lián)系。雙方溝通確認后，約定張先生前往蘇欣快客站辦理認領(lǐng)手續(xù)。在核對完相關(guān)信息后，張先生順利拿回完好無損的手機。他對朱新剛師傅拾金不昧的可貴品質(zhì)贊不絕口，特地通過12345政府熱線提交表揚工單，向駕駛員表達由衷感謝。

拾金不昧事雖小，文明服務(wù)見真情。一直以來，連汽定制客運事業(yè)部始終秉持“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務(wù)理念，常態(tài)化組織開展駕駛員職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范以及崗位責(zé)任教育培訓(xùn)，引導(dǎo)全體從業(yè)人員恪守職業(yè)操守，誠信友善服務(wù)廣大出行群眾。日常工作中，無論是幫扶有需要的旅客、耐心解答出行咨詢，還是幫忙尋找遺失物品，駕駛員們立足本職崗位，用一件件暖心善舉守護旅客出行，擦亮連汽客運文明服務(wù)品牌。

下一步，事業(yè)部將持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，夯實服務(wù)細節(jié)，積極弘揚愛崗敬業(yè)、誠信友善的行業(yè)新風(fēng)，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更高效的客運服務(wù)回饋旅客信任，全力為廣大旅客的安全便捷出行保駕護航。