連汽灌云公司孫聰助力乘客找回遺失背包

10月20日下午，連汽灌云公司安機(jī)科孫聰暖心護(hù)航旅客出行，工作人員快速高效幫助乘客找回遺失背包，以細(xì)致服務(wù)擦亮文明客運(yùn)窗口。

市民李先生從新浦乘坐客運(yùn)大巴返回灌云，到家后才發(fā)現(xiàn)隨身背包不慎遺落在班車(chē)上。發(fā)現(xiàn)物品遺失后，李先生十分焦急，一邊立即致電灌云客運(yùn)站說(shuō)明情況、尋求幫助，一邊迅速動(dòng)身趕往客運(yùn)站，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)認(rèn)領(lǐng)。

接到求助電話(huà)后，工作人員孫聰耐心安撫乘客情緒，詳細(xì)登記乘客乘車(chē)信息、遺失物品特征，并第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)班車(chē)駕駛員核查情況。經(jīng)確認(rèn)，駕駛員在收車(chē)巡檢車(chē)廂時(shí)，已及時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客遺留的背包，嚴(yán)格按照站內(nèi)失物管理規(guī)定，將背包妥善存放于客運(yùn)站門(mén)口值班室，做好保管等待失主領(lǐng)取。

得知背包完好無(wú)損、妥善保管后，李先生懸著的心終于放下。工作人員與正在趕來(lái)途中的李先生確認(rèn)好領(lǐng)取時(shí)間，待其到站后，順利將背包完好歸還。

一件小事，盡顯溫情。此次快速高效找回遺失物品，充分展現(xiàn)了連汽灌云分公司工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、貼心為民的服務(wù)態(tài)度。下一步，公司將持續(xù)細(xì)化客運(yùn)服務(wù)舉措，用心解決旅客出行難題，全力為廣大群眾安全舒心出行保駕護(hù)航。