廂傳遞溫暖 服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)—— 連汽定制客運(yùn)駕駛員邱士龍獲表揚(yáng)

近日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部收到一封來自連云港市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的表揚(yáng)工單：市民張女士專門致電，點(diǎn)名表揚(yáng)連汽定制客運(yùn)事業(yè)部駕駛員邱士龍師傅的暖心服務(wù)，稱贊他用細(xì)致周到的行動，讓一次普通的出行充滿了溫暖與感動。

事情發(fā)生在5月3日，張女士的家人和孩子在海州區(qū)明珠皇冠站點(diǎn)搭乘蘇欣快客站至灌南縣的大巴?？紤]到乘客中有老人和年幼的孩子，攜帶行李多、行動不便，邱士龍師傅主動上前幫忙搬運(yùn)行李，全程細(xì)心照顧老人和孩子的乘車需求，用貼心服務(wù)化解了乘客出行的不便。他耐心提醒乘車注意事項，幫助老人就座、照看孩子，讓原本略顯慌亂的行程變得從容安心。這一系列看似平常的舉動，讓乘客倍感溫暖，下車后特意通過12345熱線表達(dá)感謝與表揚(yáng)。

一直以來，事業(yè)部始終以“雷鋒車”的精神為引領(lǐng)，將“用心服務(wù)、情暖旅途”的理念融入日常運(yùn)營的每一個細(xì)節(jié)。事業(yè)部要求全體駕駛員既要筑牢安全駕駛的底線，也要主動當(dāng)好乘客的“貼心人”，在點(diǎn)滴小事中為群眾排憂解難，用暖心服務(wù)傳遞城市溫度。

平凡崗位見初心，細(xì)微善舉顯擔(dān)當(dāng)。邱士龍師傅的暖心舉動，生動詮釋了定制客運(yùn)駕駛員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也展現(xiàn)了新時代交通人良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。下一步，事業(yè)部將持續(xù)深化服務(wù)質(zhì)量提升行動，引導(dǎo)全體駕駛員以邱士龍師傅為榜樣，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升專業(yè)素養(yǎng)，以更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為市民出行保駕護(hù)航，讓文明服務(wù)的暖流在每一趟班線中傳遞。