連汽金盛公交公司開展車廂內(nèi)安全專項檢查

為進(jìn)一步規(guī)范公交運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化車廂服務(wù)管理，全力提升市民乘車舒適度與出行體驗，擦亮城市公共交通文明窗口，近日，連汽金盛公交公司運務(wù)科組織專項檢查組，對公司所有上線運營公交車輛的車廂服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生開展全覆蓋、無死角專項檢查整治工作，以精細(xì)化管理提升高品質(zhì)公交服務(wù)。

本次檢查堅持“全面排查、立查立改、提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”的原則，緊扣公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，細(xì)化檢查清單、明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，杜絕走過場、流于形式。檢查人員逐車逐項開展細(xì)致查驗，全方位排查車廂重點區(qū)域與關(guān)鍵設(shè)施。在環(huán)境衛(wèi)生方面，重點檢查車廂地板、座椅、扶手欄桿、車窗玻璃、車頂邊角、垃圾桶等區(qū)域，細(xì)致核查是否存在垃圾殘留、污漬積塵、座椅縫隙雜物、衛(wèi)生死角清理不徹底等問題，督促落實“一趟一清掃”制度。

在服務(wù)設(shè)施排查方面，逐一檢查車載滅火器、安全錘、應(yīng)急逃生裝置、車門應(yīng)急開關(guān)等安全設(shè)施是否齊全完好、擺放規(guī)范、有效可用；仔細(xì)核查線路站牌、導(dǎo)乘標(biāo)識、溫馨提示標(biāo)語是否清晰完整、無破損脫落；同時對車內(nèi)座椅、吊環(huán)扶手、空調(diào)設(shè)備、照明系統(tǒng)、刷卡機等便民服務(wù)設(shè)施運行狀態(tài)進(jìn)行全面排查，及時登記松動、損壞、失靈的設(shè)施設(shè)備，建立問題臺賬。

檢查過程中，工作人員堅持問題導(dǎo)向，對排查發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、設(shè)施輕微破損、標(biāo)識模糊等各類問題，現(xiàn)場反饋給當(dāng)班駕駛員及保潔人員，明確整改標(biāo)準(zhǔn)、整改時限，實行“當(dāng)場整改+限期督辦”閉環(huán)管理。對可即時整改的問題，要求現(xiàn)場完成清理修復(fù)；對需維修更換的設(shè)施設(shè)備，統(tǒng)一登記匯總、統(tǒng)籌安排維保，確保所有車輛隱患清零、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、設(shè)施完好后再投入運營。

公交車廂是展示城市文明的流動窗口，車廂環(huán)境與服務(wù)設(shè)施質(zhì)量直接關(guān)乎市民出行幸福感。下一步，金盛公交運務(wù)科將以本次專項檢查為契機，常態(tài)化開展車廂衛(wèi)生與服務(wù)設(shè)施督導(dǎo)檢查，持續(xù)細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范設(shè)施運維管理，常態(tài)化開展駕駛員、保潔人員服務(wù)培訓(xùn)，緊盯細(xì)節(jié)短板、狠抓整改落實，不斷優(yōu)化乘車環(huán)境、夯實安全運營基礎(chǔ)，以整潔優(yōu)美的車廂環(huán)境、完善可靠的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)貼心的公交服務(wù)，全力為廣大市民安全、舒適、便捷出行保駕護(hù)航，持續(xù)提升公交服務(wù)口碑與城市文明形象。