山海赴約 溫情護(hù)航｜連汽“雷鋒車”組全力護(hù)航南通球迷出行

綠茵鏖戰(zhàn)燃蘇超，暖心護(hù)航伴遠(yuǎn)行。9月5日，蘇超聯(lián)賽連云港對陣南通的重磅對決激情開賽，大批南通球迷跨越山海奔赴港城賽場，共赴這場綠茵之約。連汽“雷鋒車”組提前謀劃部署，統(tǒng)籌調(diào)配力量、全程在崗值守，以專業(yè)化、精細(xì)化、溫情化的一站式接駁服務(wù)，圓滿完成650名南通球迷的觀賽出行保障任務(wù)，用貼心服務(wù)為蘇超賽事添彩賦能。

為做好本次賽事出行保障，“雷鋒車”組立足賽事出行實(shí)際，主動對接賽事主辦方與球迷出行專班，精準(zhǔn)摸排往返時間、通行路線等核心信息，多次推演接駁全流程，細(xì)化完善保障預(yù)案。保障當(dāng)日，班組科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，投入15臺專用保障車輛，集結(jié)23名“雷鋒車”手組成專項(xiàng)保障隊(duì)伍。所有參運(yùn)車輛完成全方位清潔消殺，車身統(tǒng)一張貼“山海迎賓，濠河赴約，綠茵爭鋒”主題標(biāo)語。鮮明醒目的賽事標(biāo)識、干凈整潔的車輛風(fēng)貌，既烘托出濃厚熱烈的賽事氛圍，也讓遠(yuǎn)道而來的南通球迷切身感受到連云港的滿滿誠意。

球迷抵場前，全部保障車輛準(zhǔn)時抵達(dá)指定接駁點(diǎn)位，整齊列隊(duì)?？?。著印有“雷鋒車志愿服務(wù)”紅馬甲的“雷鋒車”手手持引導(dǎo)牌，在出站口有序就位等候。球迷隊(duì)伍抵達(dá)后，“雷鋒車”手主動引導(dǎo)，耐心指引大家核對車輛信息，有序組織大家乘車。在提供接駁服務(wù)的同時，“雷鋒車”手還向球迷熱情推介花果山、海上云臺山等本地山海文旅資源，介紹特色海鮮美食，讓大家在感受賽場競技激情的同時，沉浸式感受連云港的山水風(fēng)光與人文溫情。

賽事落幕，熱忱不散，守護(hù)不止。賽場散場時段客流瞬時激增，為避免球迷滯留等候、無序扎堆，保障車輛提前駐守指定接駁區(qū)域。“雷鋒車”手分工協(xié)作，一部分在車前做好乘車指引，一部分投身現(xiàn)場秩序疏導(dǎo)，引導(dǎo)球迷分批分流、有序登車，高效完成大客流疏散轉(zhuǎn)運(yùn)。整場接駁保障秩序井然、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，有效縮短球迷等候時長，以快速響應(yīng)、穩(wěn)妥處置筑牢散場出行安全防線，打通球迷返程出行“最后一公里”。

一程暖心守護(hù)，收獲聲聲贊許。順利踏上前往高鐵站的返程路途，回味著賽場的熱血與震撼，全程無憂、全程暖心的接駁服務(wù)讓廣大球迷深受感動，臨別時真誠致謝。“跨越山海來看賽，‘雷鋒車’組的服務(wù)太細(xì)致周到，辛苦各位了，感謝！”“你們保障工作做得很好，體驗(yàn)感拉滿了！”一句句質(zhì)樸真摯的感謝、一聲聲發(fā)自內(nèi)心的贊許，是對本次接駁保障工作最有力的肯定。

初心映照服務(wù)，匠心守護(hù)出行。每一次周密部署，都是責(zé)任的踐行；每一次暖心守護(hù)，都是精神的傳承。此次賽事球迷接駁保障工作中，“雷鋒車”組以專業(yè)擔(dān)當(dāng)詮釋初心，以溫情服務(wù)傳遞溫度，將雷鋒精神深度融入客運(yùn)服務(wù)細(xì)節(jié)，用高效、安全、暖心的一站式保障服務(wù)，擦亮了“雷鋒車”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，充分展現(xiàn)了連汽客運(yùn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，“雷鋒車”組將持續(xù)深耕便民服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力護(hù)航各類重大活動出行，守護(hù)群眾每一段平安舒心的旅途。